Politica de anulare
Când anulezi o rezervare confirmată, suma rambursată depinde de cât de aproape de check-in are loc anularea.
Niveluri de rambursare
- Cu 30 sau mai multe zile înainte de check-inRambursare 100%
- Cu 7-29 zile înainte de check-inRambursare 50%
- Cu mai puțin de 7 zile înainte de check-inRambursare 0%
Cum funcționează
Intervalele de anulare se calculează din momentul în care confirmi anularea, în zile întregi rămase până la data programată a check-in-ului. Se aplică nivelul cu cel mai mare prag minim care se potrivește.
Suma rambursată se calculează din totalul rezervării tale și se restituie pe metoda de plată inițială. Dacă a fost deja emisă o rambursare parțială (de exemplu, de către un administrator), se poate rambursa doar soldul rămas.
Vei vedea suma exactă a rambursării într-o previzualizare înainte de a confirma orice anulare, așa că nu vor exista surprize.
Ai nevoie de ajutor?
Pentru cazuri speciale — circumstanțe atenuante, anulări inițiate de gazdă sau cereri de rambursare parțială — contactează echipa noastră de suport și vom analiza fiecare situație în parte.